14 Aralık 2017
Yorum Yap
#9900343

Axa Sigorta İkame Araç  Süresini Uzatmadı!

Yaşadığım bir kaza sonucu Aracımı 7/12/2017 tarihinde servise teslim ettim 3-4 gün içinde aracımın tamir olacağı söylendi ve Axa Sigorta'dan ikame araç talep ettim.


Aracı 1 hafta kullandım, ikame aracı teslim etmeden önce servisimi aradım aracımın hala tamirde olduğu, Exper arkadaşın parça degişimi/onarımına henüz karar vermediği. Onarım yapılacak parçaların belli olmadığı, onarım olursa 4-5 gün daha eğer parçalarım değişirse tüm işlemlerin 12-13 gün süreceğini öğrendim.


İkame araç süremin uzatılmasını istediğimde bunun servis kaynaklı olduğu ve mümkün olmadığını öğrendim.


Ben kaskoyu yaptırırken Axa Sigorta'ya ödeme yaparken bankalarda bankoda çok sıra oluyor ben bunu daha sonra ödeyeceğim diyemeyeceğim gibi, benden kaynaklı olmayan bu durumdan mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini talep ve rica ediyorum.

Erdi 3.204 Okunma

Cevaplar

  • Erdi15 Aralık 2017

    Yani bir daha mi kaza yapayım araç almak için onu mu söylemek istiyorsunuz? Ya da dava mı açayım? Mevcut aracım BMW 320d, daha önce verdiğiniz araç Mercedes B180 sınıf olarak zaten birbirini karşılamıyor.

  • Axa Sigorta Temsilcisi15 Aralık 2017

    Sitenize Sn. B. tarafından yönlendirilen başvuruya ilişkin poliçede yer alan asistans hizmetleri kapsamında araç sağlanmış olduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Erdi15 Aralık 2017

    Şu anda tekrar görüşme sağladığımda Dilan hanım poliçemde 7 gün yazdığı ve bunun haricinde araç saglanamadigi tekrar kaza yapmam durumunda 7 gün daha araç alabileceğimi söyledi gerekirse size dava acabilecegimi söyledi. Tekrar kaza mi yapmam gerekiyor yani araç alabilmek için? İşlerim sizin yüzünüzden ağır sekteye uğradı, bir daha Axa Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum!

  • Erdi14 Aralık 2017

    Tyf sigorta Antalya

  • Axa Sigorta Temsilcisi14 Aralık 2017

    Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi14 Aralık 2017

    Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler