25 Temmuz #10706674

Axa Sigorta İkame Araç Hizmeti Kötü!

Şirket olarak Volkswagen Golf marka araç kullanıyoruz. Kaskomuz sizden ve hasar dolayısıyla servise bıraktık. İkame araç talep ettik. 24 saat süresi var dediler. Bekledik 26 saat sonra araç geldi Renault Fluence, aracın lastikleri kabak. Silecekleri sorunlu, her yerinde vuruklar var. Bagaj kapağı yamuk, v. b. Güya muadil araç olarak geldi. Aracımız servisten en az 1 hafta sonra çıkacakmış, muadili ise 3 günlük getirmişler. Hizmet anlayışınız bu kadar sorunlu mu? Şahsen bu durumu en kısa sürede düzeltmezseniz bir müşterinizi düşmana çevirmiş olacaksınız. Şahsi sigortam da Axa fakat Allah'tan ihtiyacım olmamış kullanmak için. Şimdi tekrar düşündüm bundan sonra bu sorunları göz önüne alarak seçeceğim.

Metin 1.237 Okunma

Cevaplar

  • Metin'in Teşekkür Mesajı26 Temmuz

    Araç daha iyi şartlarda Mercedes marka araçla 7 gün kapsayacak şekilde değiştirildi. Sonuç olarak teşekkür etmek istiyorum. Diğer taraftan olayların bu noktaya gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınması gerektiğini belirtmek isterim.

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Temmuz

    Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin konu ivedilikle hizmet aldığımız asistans firması ile değerlendirilerek gerekli aksiyon alınmış ve konu hakkında Sn. A. bilgilendirilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Temmuz

    Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön