09 Mayıs 2013

Axa Sigorta Yetkili Serviste Tamir Yaptırmıyor!

Aracıma(VW Bora 2005 Model ) Axa Sigortadan hem zorunlu trafik sigortası hemde 54362562 poliçe numarası ile 03/07/2013 tarihine kadar süresi olan kasko yaptırdım. Aracıma 26. 04 2013 tarihinde aracın biri çarptı. Bugün 08. 05. 2013 tarihi olmasına rağmen aracım hala serviste yatıyor ve bir vidası bile henüz sıkılmadı.

Servisteki ustabaşı ile görüştüm ve on expertiz raporumu aldım ve servis aracıma 11. 285. 000 tl hasar çıkardı ancak exper ve kaskocular aracımın yetkili servis olan çağ oto da değil sanayide rs denen bir firmada aracımın Arka dingili, On tamponu, Radyatörü ve Cantı bu RS denen firmada geriye kalan hasarlar ise yetkili serviste yapılacağını söylediler bende bu durumu kabul etmedim.

Mehmet 442 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Mayıs 2013

    Ben soylediklerinize katilmiyorum onarimci firma dediginiz firma VW yetkili servisi midir.Ben bu arkadaslara yada verdikleri garantiye nasil itibar edeyim kaldiki diyelim garanti verilen o aracla o arizanin sebep oldugu bir kaza yaptim ben oldukten yada esim veya cocugum sakat kaldiktan sonra sizin verdiniz garanti ne isime yarayacak sadece olayi bir tazminat davasina donusturmekten baska...Insanlari oyaliyorsunuz aracim tam 15 gun once yetkili servise cekildi ve hala orada duruyor nasil bir piyasa arastirmasi yapiyorsunuz anlam veremedim

  • Mehmet 10 Mayıs 2013

    Arkadaslar ben hakli olarak aracimin yetkili serviste yapilmasini (onarim yada degisim) istiyorum sizin firmanizda bana RS denen bir firmayi oneriyor.Servisteki ustabasi arka dingilin degismesi lazim diyor sizin experiniz degismesine gerek yok biz RS denen firmada yaptirabiliriz diyor ben simdi yetkili servis dururken sizin RS denen adini hic duymadigim -ustelik vw yetkili servisi olmayan-firmaniza neden guveneyim bana soylermisiniz.

  • Axa Sigorta Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sitenize Sayın E. tarafından yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve aynı tarihte eksper atandığı görülmektedir. Kasko poliçesi kapsamında oluşan hasarlar için tüm sektör genelinde uygulandığı üzere öncelikle onarım yönüne gidilmektedir. Ancak onarım işleminin mümkün olmadığı durumlarda hasarlı parça değişimine karar verilmektedir. Eksper tarafından yapılan inceleme sonucunda konu parçaların onarılabileceği bilgisi alınmıştır. Ancak aracın bulunduğu servis tarafından onarım yapılmaması nedeniyle onarımcı firma tarafından işlem yapılacağını, onarıma garanti verildiği ve onarımdan sonra ayrıca gerekli test çalışmalarının yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sn. ERİK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön