30 Nisan 2013

Axa Sigorta Serviste Onarılmasına İzin Vermiyor!

2010 Model Audi a3 marka aracıma Axa sigortadan trafik sigortasını yaptırmış olan şahıs kırmızı ışıkta beklemekteyken arkadan gelip çarptı tutanağı düzenledik evraklarımız tamam aracımı yetkili servise götürmek istediğimde Axa sigortanın bunu karşılamadığını kendi gösterdikleri anlaşmalı servislerde tamir ettirebileceğimiz söylediler

Ben serviste kendim ödemesini yapsam bile bunu daha sonra isteyemeyeceğimi söylediler yetkili kişi bana orjinal olmayan eşdeğer parçadan bahsetti bunların kullanılacağını söyledi o zaman sigorta sisteminin ne anlamı var aracım eski haline getirilemeyecekse aracımın yetkili servisinde tamirini talep ediyorum.

Ercan 369 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sitenize Sn. ÖZDEMİR tarafından yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimize yapılan hasar ihbarları Trafik Sigortası Genel Şartlarının (*) B.2. Tazminat ve Giderlerin Ödenmesi maddesi doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda hasar gören parçaların öncelikle onarımı, onarım mümkün değilse eş değer parça ile değişim sağlanmaktadır. Her iki durumun mümkün olmadığı hallerde orijinal parça ile değişiklik yapılabilmektedir. Yapılan incelemede 03.05.2013 tarihi itibariyle hasar dosyasının açıldığı izlemekte olup, Sn. ÖZDEMİR ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sn. ÖZDEMİR tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön