28 Mart 2013

Axa Sigorta Piyasa Değerinden Düşük Fiyat Verdi!

Ben 10 gün evvel yaralanmalı kaza yaptım,aracımda bayağı bir hasar meydana geldi,kasko şirketine prim ödemesini 20500 TL üzerinden yapmamıza rağmen fiyat olarak piyasa fiyatı 18000 TL belirlemişler tamir masrafı olarak da 10000 TL vermek istiyorlar.yani aracın piyasa fiyatını da vermek istemiyorlar .

Bu aracın tamir edilip tabi ki kendi fiyat aldıkları ustaları tarafından kullanılmasını istiyorlar.ve 10 gündür büyük hasarlı kaza olarak kabul ettikleri için bana herhangi bir araç tahsis etmiyorlar bu halimle ya yürümek ya da otobüs kullanmak zorunda kalıyorum ciddi şekilde mağdur edildim.

Yasin 234 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi02 Nisan 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. SARICA şikayetinin içeriğinde, 7148863 numaralı hasar dosyasına konu araç bedelinin eksik belirlendiği ve Şirketimiz tarafından araç temini sağlanmadığı ifade edilmektedir. Kasko Sigortaları Genel Şartları uyarınca onarım masraflarının, sigortalı taşıtın rizikonun gerçekleştiği tarihteki değerini aşması ve aynı zamanda eksper raporu ile taşıtın onarım kabul etmez bir hale geldiğinin tespit edilmesi durumunda araç tam hasara uğramış sayılmaktadır. Şirketimize ulaşan ihbar sonucunda hasar dosyası açılmış ve eksper görevlendirilmiştir. Yapılan ekspertiz neticesinde sigortalı aracın onarımına karar verilmiştir. Ancak sigortalının, aracın ağır hasarlı değerlendirilmesi yönündeki talebine olumlu yaklaşım gösterilmiş ve hasar bedeli konusunda sigortalı ile mutabakat sağlanmıştır. Şirketimiz araç temini hizmetini partner firmamız aracılığı ile sunmaktadır. Hizmet alımına ilişkin uygulamalar ilgili firma ile düzenlenmiş sözleşme doğrultusunda sunulmakta ve poliçe ekinde asistans hizmetlerine yönelik açıklama yer almaktadır. İkame Araç hizmeti de eksper tarafından belirlenen onarım süresi ve poliçede yer alan teminatlar doğrultusunda sağlanmaktadır. Başvuruya konu dosyanın ağır hasarlı değerlendirilmesi neticesinde araç temininin sağlanamadığını bildirir ,saygılar sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi28 Mart 2013

    Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön