Son arananlar Temizle
14.04.2016 tarihinde, ticari aracımla (minibüs) otobanda ilerlerken karşı şeritten devrilen tirin bariyerleri aşarak tarafına gelip çarpması sonucu aracım çok ağır hasar aldı. Karşı tarafın trafik sigortası Axa Sigorta aracımı, çocuklarım cebinden ücret ödeyerek Gaziantep'e çektiriyorlar.
Hasar bildirimi yapıldıktan sonra gelen eksper 24.000 TL masraf çıkarıyor. Axa Sigorta aracımı internet üzerinden pertli olarak satışa çıkarıyor ve ihale kapanıyor. Aradan 25 gün geçtikten sonra kendilerine ulaşıp aracımızın ücretini almak istediğinizde ise, Adana'da 15 bin TL ile aracımı yapacaklarını söylediler. Plaka 27 fd **8
1- Aracımı pertli olarak niye satışa çıkarıyorsunuz?
2- Madem yapacaktınız niye bu kadar bekletiyorsunuz?
3- Aracım tamamıyla orijinal idi ve her yer 22.000 TL'den aşağı asla yapılmaz derken Adana'daki şubeniz nasıl oluyor da 15.000 TL çıkarıyor?
Deniz
398
Okunma
Cevaplar
Deniz 12 Mayıs 2016
orijinal parça kullanin aracımı yapın kabul. Kardesim bak, benim aracım full orijinal bugüne kadar gozum gibi baktim. Senin sigortali aracın gelip bana carpti, simdi sen kazanacan diye benim aracımı nasıl oluyor da cikma parcayla yapacağım diyorsun. Aracimda çıkma parça yok ki, aracımı Ford servisine cekelim orijinal parça kulansin kabulumdur.
Axa Sigorta Temsilcisi12 Mayıs 2016
Sitenize Sn. B. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirildiği görülmüştür. Eksper tarafından onarım bedeli tespit edilmiş olup, dosya Trafik Sigortası Genel Şartları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Hasar Servisimiz tarafından bu doğrultuda bilgilendirmede bulunulmuştur. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta Temsilcisi12 Mayıs 2016
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi