Axa Sigorta Personeli Kaba Davrandı!

Yasin A. |

AXA Sigorta'lıyım. Aracımla geçirdiğim trafik kazası sonucunda aracım serviste expertiz raporu beklemekteyken, işleyişi merak ettiğim için, Arma Expertiz saha personeli H. Bey'e telefon ile ulaştım. Telefonda aracımın ne durumda olduğunu sorduğumda: "Bakıldı senin arabana bakıldı, merak etme!" gibi gayet ukala bir tavırla karşılaştım. Durumdan duyduğum rahatsızlığı belirtmek için Arma Expertiz'de G. Bey ile görüşürken de aynı rahatsız edici tavırla "Siz bizim nasıl konuştuğumuza karar veremezsiniz, bizi tanımıyorsunuz." tepkisiyle karşılaştım. Şikayetim var!

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    18:58

    Sitenize Sayın ADALISOY tarafından yönlendirilen şikayet içeriğinde eksper tavrı ile ilgili itiraz yer almaktadır.
    Eksperler Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı onayı ile yetkilendirilmekte ve sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Her ne kadar eksperler şirketimize bağlı çalışanlar olmasa da konuya ilişkin Hasar Servisi aracılığı ile açıklama talep edilerek başvurunun kayıt altında alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 15 Temmuz
    17:44

    Sn. ADALISOY tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı