13 Şubat 2014

Axa Sigorta Paramı Eksik Ödedi.

Aracımı yetkili serviste yaptırdığım takdirde %20 muafiyet uygulanması şartı ile kasko yaptırdım. Yaptığım bir kaza sonrası aracımı yetkili serviste yaptırdım. Bilir kişinin kaza sonrası tuttuğu tutanakta bütün kusur karşı tarafa verilmesine rağmen bana ödenen para masrafın yaklaşık %75'idi. Şirkete kazada ben haklı olduğum için siz karşıdan parayı tam alacaksınız, bana neden eksiz ödüyorsunuz ? Suçum aracımı kasko yaptırmak mı diye sorduğumda; yapacak bir şeyimiz yok sözleşme bu dediler. Yaklaşık 800 tl'mi ödemediler. Halbuki aracım sigortalı olmasaydı ben karşı aracın sigorta şirketinden paramı tam alacaktım. Meblağ küçük ama yapılan yanlış büyük olduğundan artık Axa Sigorta'ya hiç güvenim kalmadı.

Yunus 264 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi18 Şubat 2014

    Siteniz aracılığıyla ulaşan Sn. KILINÇ şikayetinin içeriğinde Şirketimizden açılan hasar dosyasına konu ödemenin eksik gerçekleştirildiği ifade edilmektedir. Başvuru üzerine yapılan incelemede, sigortalı araç onarımının Şirketimizle anlaşması bulunmayan yetkili serviste gerçekleştirildiği izlenmiş olup, poliçe şartları doğrultusunda muafiyet uygulaması gerçekleştirilmiştir. Uygulamaya ilişkin gerekli açıklamanın kasko poliçesinde yer aldığını belirterek eksik hasar ödemesi tespitimiz bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn. KILINÇ tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön