26 Ekim 2016

Axa Sigorta Özel Sağlık Sigortası Gebelik Süreci!

Turkcell çalışanıyım ve şirketimin Axa Sigorta ile yapmış olduğu özel sağlık sigortasını kullanıyorum. Özel sağlık sigortası kapsamımda belli firmalarda sınırsız gebelik teminatım var, bir çok kurumda da harcamalarımın %80'ini karşılanıyor. Gebelik sürecimde Down sendromu kaygısı sebebi ile Nace test yaptırdım. Faturasını Axa Sigorta'ya gönderdim, gebelik teminatım bünyesinde karşılanmasını istedim (farklı sigorta şirketlerinde testin karşılandığı ile ilgili bir çok örnek mevcut).Talebime verilen sürede dönüş olmadı, müşteri hizmetlerini aradım ve süreç hakkında bilgi almak istedim. Karşı taraftan aldığım dönüş, test sonunu pozitif çıktığı için yani bebek hasta olmadığı için tutarı iade edemiyoruz oldu! Gebelik sürecinde olan bir insana bu şekilde bir açıklama yapılamaz. Bebek hasta olduktan sonra iade edilecek tutar kimin umurunda olabilir ki? Süreci tüketici mahkemesine ileteceğim.

Eda 169 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sitenize Sn. T. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve tespitlerde bulunularak Sn. T. ile iletişim sağlanmış ve bilgi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön