14 Mayıs 2013

Axa Sigorta Ödemelerin Tamamının Yapılmaması!

Ocak 2013 tarihinde yapmış olduğum kaza ile alakalı olarak karşı taraf bilirkişi raporu talep etmiş ve bu doğrultuda rapor 1. A. hukuk mahkemesine verilmiş.

Bu raporun devamında karşı taraf tebligatla ödeme emri göndermiş ancak Axa hasar ve işçilik ücretleri ödenmiştir. Bilirkişi raporuna göre çıkartılan değer kaybı ödenmemiş ve mahkemeye verilmiştir. dosya masrafları , av. ve vekalet masrafları eklenmiştir.Bu ödemeyi yapmadığı için karşı taraf bugün itibariyle aracıma tedbir koymuş ve aracıma yakalama kararı çıkartmak üzere.

Axa yetkilileri siz parayı ödeyin bize dava açın şeklinde!!! Bu tarz yaklaşım çok kötü . Herkesin cebinde 3-5 binlira hazır beklemiyor. ( 7146251 dosya no )

Refik 314 Okunma

Cevaplar

  • Refik 14 Mayıs 2013

    Sn Yetkili, Yapmış olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederim. Sizlerin izlemiş olduğu prosedürü anlıyorum ancak anlayamadığım kısım sizin prosedürünüz gereği karşı tarafın aracıma tedbir koyması ve 1 hafta içerisinde yakalama çıkartacak ve aracım trafikten men edilecek. Bu durumu sigortalınıza yaşatmış olmanız yada yaşatacak olmanız şirketiniz politikası içerisinde yer almakta mıdır? Ayrıca karşı tarafın avukatıyla yapmış olduğum görüşmede sizlerin sürekli bu şekilde işlem yaptığını mahkeme sonucunda da parayı ödediğiniz şeklindedir. Dilerseniz diğer itiraz edip ödeme yaptığınız dosyalarınızla ilgili örnek dosya ve poliçe numarasını da temin edebilir ve tarafınıza iletebilirim. Hal böyle iken sizlerin temsilcilerinin bana gösterdiği yol olan ‘ siz isterseniz dosyanın tüm ödemeleri yapın daha sonra Axa ya dava açarsınız’ açıklamasını da anlamamaktayım. Her sigortalınız ‘ bir gün kaza yaparım sigorta şirketim devletin belirlemiş olduğu bilir kişi rapıorunu dikkate almaz tekrar bir rapor ister bu sebepten dolayı da değer kaybını ödemez kenarda 3- 5 bin lira para bulundurayım ‘ düşüncesinde midir ? Yada siz müşterilerinizi bu şekilde hazırda parası var olarak mı düşünmektesiniz? Kaldı ki aşağıda yazmış olduğunuz üzere Değer kaybı zararının tespitinin yerleşik Yargıtay kararları gereğince, hasara bağlı olarak ehil bilirkişilerce tespiti gerektirmektedir demiş siniz gözden kaçırdığınız bir durum var sanırım raporu hazırlayan bilirkişi 1. Asliye hukuk mahkemesi tarafından belirlenmiş ve rapor ilgili mahkeme yargıçlığına sunularak işlemler başlamıştır.İsterseniz bu raporu da sizlere iletebiliriz. Yine devamında yazmış olduğunuz tüm hesaplama yine raporda bilirkişi tarafından ( Mak. Müh. Halit Karamercan ) hesaplanıp mahkemeye sunulmuştur. En son olarak yazdığınız değer kaybının mahkeme kararına göre ödeneceği bölüme gelmek istiyorum Karşı taraf sizden değer kaybını 1. Asliye hukuk mahkemesinden talep ettiği bilirkişi ve onun yazmış olduğu rapora istinaden istemekte. Yani sizlerin izleyeceğiniz yolu önceden izleyerek bu tutarları talep etmektedir. Konuyu tekrardan inceleyerek gerekli tüm tutarların ödenmesini ve yaşattığınız mağduriyetin ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili hem yazılı hem de telefonla dönüş yaparsanız sevinirim Teşekkürler

  • Axa Sigorta Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. BOLUĞUR şikayetine ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede Şirketimize ulaşan ihbarınız neticesinde hasar dosyasının açıldığı, eksper görevlendirildiği ,Şirketimize ulaşan evraklar üzerinde yapılan değerlendirme neticesinde de hasar bedelinin tamamının Şirketimiz tarafından ödendiği anlaşılmıştır. Araç onarımına ilişkin yansıtma faturasının Şirketimize ulaşmaması nedeniyle KDV bedeli değerlendirilememiştir. Değer kaybı zararının tespitinin yerleşik Yargıtay kararları gereğince, hasara bağlı olarak ehil bilirkişilerce tespiti gerektirmektedir. Tespit yapılırken araç üzerinde daha önce meydana gelen hasarlar dikkate alındığı gibi aracın tamiri sırasında kullanılan yeni parçaların yarattığı değer artışı bu kayıptan tenzil edilerek hesaplama yapılmaktadır. Bu nedenle değer kaybı talebinin karşılanabilmesi, mahkeme kararı ile mümkün olabilecektir. Bu yönde kararın iletilmesi halinde işlem yapılabileceğini ancak tek taraflı yapılan tespitler doğrultusunda değerlendirme yapılamadığını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sn. BOLUĞUR tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön