23 Eylül 2013

Axa Sigorta Mutabakatsızlık Kararı Verdi!

16.09.2013 tarihinde 10 E 8** nolu plaka ile aracımın maddi hasar gördüğü kazada, karşı sürücü manevra hatası yaparak aracına hasar verdiğini kabul ettiği halde; mutabakatsızlık sonucu çıktı mağdur oldum . Bu karara karşı şok oldum. Axa Sigorta'dan bunu beklemezdim.

Cem 7.143 Okunma

Cevaplar

  • Cem 26 Eylül 2013

    Süreç devam etmekte parça temini sürecindedir

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sitenize Sn. GÜNEŞ tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta ile teminat altına alınan riskin gerçekleşmesi halinde; hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden hasar sonrası yapılan ihbar ile Eksper görevlendirilmektedir. Durum tespiti yaparak hazırladıkları raporu sigorta şirketine sunan eksperler, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı onayı ile yetkilendirilmekte ve sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Bu aşamadan sonra sigorta şirketine ulaşan bilgi ve rapor doğrultusunda oluşan mevcut hasar, poliçede yer alan teminatlar ve genel şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir. Başvuruya konu dosya incelendiğinde ekspertizin gerçekleştirilmesi ile kusur tespiti için Tramer girişinin yapılarak 25.09.2013 tarihi itibariyle kusur tespitinin Tramer Komisyonu tarafından belirlendiği görülmektedir. Komisyon kararı doğrultusunda Sn. GÜNEŞ ’in başvurusuna konu aracın % 100 kusursuz bulunduğunu bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Cem 24 Eylül 2013

    Ben Axa sigortayı çok sağlam bir isim kuruluş olrak bilirdim ama ömrüm boyunca mümkündeğil hizmet almam yada almak istemem

  • Axa Sigorta Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. GÜNEŞ tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön