19 Mart 2015

Axa Sigorta Muhatap Yok!

8455805 dosya numaram. Eksper benim istediğim rakamları çok bulup yazamayacağını söyledi ve dosya sorumlusu ile görüşmem gerektiğini. Bende ege bölgeye gidip sorunu nasıl çözeceğimi sorumluya sorduğumda ekspere yönlendirdi. Eksper bölgeye, bölge ekspere ayıp çok ayıp ki böyle büyük bir firmanın çaresiz kalması beni çok üzdü. İlla hukuk yolu mudur hak arama yeri?

Harun İ. 597 Okunma

Cevaplar

  • Harun İ.24 Mart 2015

    Bu mudur savunmanız? Çok açıklayıcı tatmin edici cevap vermişsiniz bravo AXA sigortaya, eksperine ve bilhassa dosya sorumlunuza...

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Sitenize Sn. İLK tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin başvuru incelendiğinde talebin sigortalımız tarafından iletilmediği ve sigortalının hasar dosyasına ilişkin vekaletname paylaşmadığı görülmüştür. Konu dosyanın eksper raporu doğrultusunda sonuçlandırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Diğer yandan servis, tamirhane vb. kuruluşların Hasar Servisimiz ile 0850 250 99 99 numaralı çağrı merkezi kanalı ile ayrıca www.axasigorta.com.tr web sitesi üzerinde yer alan “online hasar” menüsü kanalı ile dosya sürecini takip ederek dosya temsilcisine e-mail aracılığıyla ulaşabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Sn. İLK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön