Axa Sigorta Muhatap Yok!

Harun İ. |

8455805 dosya numaram. Eksper benim istediğim rakamları çok bulup yazamayacağını söyledi ve dosya sorumlusu ile görüşmem gerektiğini. Bende ege bölgeye gidip sorunu nasıl çözeceğimi sorumluya sorduğumda ekspere yönlendirdi. Eksper bölgeye, bölge ekspere ayıp çok ayıp ki böyle büyük bir firmanın çaresiz kalması beni çok üzdü. İlla hukuk yolu mudur hak arama yeri?

Etiketler :

Geciken Ekspertiz Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun İ.
    24 Mart
    16:46

    Bu mudur savunmanız? Çok açıklayıcı tatmin edici cevap vermişsiniz bravo AXA sigortaya, eksperine ve bilhassa dosya sorumlunuza...

  • 24 Mart
    15:15

    Sitenize Sn. İLK tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin başvuru incelendiğinde talebin sigortalımız tarafından iletilmediği ve sigortalının hasar dosyasına ilişkin vekaletname paylaşmadığı görülmüştür.

    Konu dosyanın eksper raporu doğrultusunda sonuçlandırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Diğer yandan servis, tamirhane vb. kuruluşların Hasar Servisimiz ile 0850 250 99 99 numaralı çağrı merkezi kanalı ile ayrıca www.axasigorta.com.tr web sitesi üzerinde yer alan “online hasar” menüsü kanalı ile dosya sürecini takip ederek dosya temsilcisine e-mail aracılığıyla ulaşabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 20 Mart
    14:16

    Sn. İLK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı