Axa Sigorta Motosikletim Tamir Edilmiyor.

Rüstem E. |

Konya Beyşehir'de ikamet eden bir öğretmenim. 12 Haziran'da motosikletimle kaza yaptım. Bölge trafik ekipleri %75 karşı tarafı kusurlu buldu. Kazadan sonra karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta senin aracını tamir ettirecek diyerek Beyşehir'deki kanuni servisine motosikletimi bıraktım. Hocam Antalya'dan exper gelecek dedi. Exper de gelmemiş, motosikletin fotoğrafları ile müneccimlik yaparak simit parası önermiş. Servis, ben o fiyata bu aracı tamir edemem, üstelik motosikletin şasesi de hasarlı, bu motosiklet olmaz dediler.

Antalya'dan karşı aracın sigorta şirketi olan Axa arıyor, alırsanız da almazsanız da biz dosyayı kapatıyoruz diyerek bizlere gözdağı veriyor güya. Ortaya çıkan bu durumun sistemsel mi yoksa kurumsal mı olduğunu bilmiyorum. Ancak bir durum net. O da benim mağduriyetim. Konunun ivedilikle incelenerek sorunumun çözülmesini rica ederim.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rüstem E.
    04 Eylül
    21:11

    Bugün 04 Eylül 2016 pazar... .
    Benim sorunum hala çözülmedi.
    Sayın Axa yetkilisi bu 2014 model bir motosiklet ya.
    Yani çözülemesi bu kadar zor mu kardeşim?
    Bence expertiniz ya işlerin aksamasını ve sizin sigortanın yıpranmasını istiyor;
    ya da bana vermeyeceği, yANİ benimle binbir türlü pazarlık yapıp, 1001 yol gösteren bu kişinin kesilecek olan miktardan pay alacağı

  • 09 Ağustos
    17:34

    Sitenize Sn. E. tarafından yönlendirilen şikayete değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirildiği görülmüştür. Eksper tarafından yapılan değerlendirme sonucunda hasar tazminat bedel tespit edilmiştir. Konu dosyanın bu doğrultuda eksper raporu çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılabileceği hususunu bilgilerinize sunarız Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 08 Ağustos
    13:42

    Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Şikayet Yönetimi