Axa Sigorta Mini Onarım Sorunu!

İlhami Ç. |

Axa Sigorta mini onarımı yaptırırken kendinde hasar kaydı olarak göstermiyor ama daha sonraki tekliflerde müşteriyi kendine bağlamak, düşük fiyat verebilmek için, diğer sigorta firmalarına hasar kaydı olarak kaydettiriyor.

Müşterinin haberi yok, araştırırsa görebiliyor. Benim Axa Sigorta mini onarımı 177 TL olarak diğer sigorta firmalarında hasar kaydı olarak görünüyor. Dolayısıyla diğer sigorta firmaları AXA sigortanın 2 katına yakın fiyat veriyorlar.

Etiketler :

Hasarsızlık Kademesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    16:27

    Sitenize yönlendirilen şikayet içeriğinde ;şirketimizden tanzim edilen kasko poliçesi kapsamında sunulmuş olan küçük onarım hizmetinin TRAMER sistemine yansımasına ilişkin itiraz yer almaktadır.

    Poliçelerimizde ilgili kloz içeriğinde; “Küçük onarım kapsamında açılan dosyalarda bir sonraki yıl sadece şirketimizden düzenlenecek yenileme poliçesi için uygulanacak hasarsızlık indirimleri bundan etkilenmeyecektir. “ ifadesi yer almaktadır. TRAMER, sigorta şirketlerinin poliçe tanzim etmesini sağlayan ve sistemine elektronik ortamdan transfer edilen poliçe, zeyil ve hasar kayıtlarının toplandığı bir Bilgi Merkezi'dir. Bu nedenle poliçe ve ek belgeler gibi açılan hasar dosya bilgilerinin de transferi gerçekleşmektedir. Başvuruya konu hasar dosyası aynı şekilde TRAMER' e transfer edilmiştir. Ayrıca; küçük onarım kapsamında açılan hasar dosyalarının Tramer sisteminde çarpma /çarpışma şeklinde yansımadığını ve dosya bilgisinin “mini onarım/mini hasar ” şeklinde yer aldığını paylaşmak istiyoruz. Hasarsızlık indirim uygulamaları sektörde firmalar arasında değişkenlik gösterebilmekte olup, küçük onarım hasarlarının Şirketimizde hasarsızlık indirim hakkını etkilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departman

  • 16 Nisan
    16:05

    Sn. ÇINICI tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departman