12 Nisan 2013

Axa Sigorta Kiralık Aracı Kısa Süreliğine Veriyor!

9 Nisan günü arabama arkadan çarpılması suretiyle Mersin'de kaza yaptım.Aracımı Gürsoy Servisine teslim ettim.Eksper raporuna göre aracımın yedek parça bekleme süresi hariç, tamir süresi 1 hafta olarak belirlenmesine rağmen Axa bana her ne hikmetse poliçemi öne sürerek en fazla 3 gün araç tahsisi sağlayabileceğini söylemiştir.

Ben kaskomu full bazda yapmıştım.Nasıl oluyor da böyle bir kısıtlamaya tabi tutuluyorum.Dosya numaram:7182684 ; araç tahsisinin, eksperin vermiş olduğu zaman üzerinden değerlendirilmesini talep etmekteyim, aksi takdirde işime gitmek açısından mağdur olacağım.

Ufuk 213 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 15 Nisan 2013

    Axa Sigorta'ya bu süreç içerisinde ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.Policeyi bu şekilde kabul etmek, ve bana policeyi bu şekilde kabul ettiren sigorta yetkilisine kanmak, tamamen benim hatamdı.Bir daha aynı hataya düşmeyeceğim. Saygılarımla,

  • Axa Sigorta Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sitenize Sn. CANVER tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimiz benzer hizmetleri partner firmalarımız aracılığı ile sunmaktadır. Hizmet alımına ilişkin uygulamalar ilgili firma ile düzenlenmiş sözleşme doğrultusunda sağlanmakta ve poliçelerimizde asistans hizmetlerine yönelik açıklamalar belirtilmektedir. Sigortalımız poliçesi incelendiğinde kiralık araç hizmet süresinin “3” gün ile sınırlı olduğu görülmüştür. Sigortalımız ile irtibata geçilerek bilgi paylaşımında bulunulmuş olup, poliçede belirtilen süre doğrultusunda kiralık araç hizmetinin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sn. CANVER tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön