10 Mayıs 2013

Axa Sigorta Kaza Sonrası Yardımcı Olmadı!

41313029 kasko poliçe no ile 41279033 trafik poliçe nolu ile 34 us 9111 plakalı aracıma sigorta yaptırdım. 13. 03. 2013 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonucu %100 kusurlu bulundum. fakat kusurlu olan taraf karşı taraf. bunu ortaköy oto. acenteme ve siz gen. müd. belgelerimle itiraz etmeme rağmen bir muhatap bulamadım.

Bu durum sizinde aleyhinize haksız yere karşı taraf. ödeme yaptınız. sigorta sirk. olarak destek vermediniz ve yardımcı olmadınız. sig. kanunlarını sizlerden daha iyi bilmem mümkün değil gerekte yok zaten. sigorta şirk. olarak hak ve menfaatlerimi sizden başka kim koruyacak bilmiyorum. kurumsallığınızdan şüphe etmekteyim adalet nerede?

Hülya 142 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sitenize Sn. Ö. tarafından yönlendirilen başvuru içeriğinde kusur durumuna ilişkin itiraz yer almaktadır. 13.03.2013 tarihinde meydana gelen kazaya ilişkin kusur dağılımı değerlendirilmiştir. Kusur tespiti için TRAMER bünyesinde 4758564 numaralı kaza ihbar numarası ile kayıt oluşturulduğu görülmüştür. 4758564 numaralı TRAMER kaza ihbar numarası ile taraf araçların trafik poliçelerinin bulunduğu Şirketimiz ile diğer sigorta şirketi tarafından kusur değerlendirmesi yapılmış ve kusur durumunda mutabık kalınamamıştır. Bu nedenle "Yalnız Maddi Hasarla Sonuçlanan Trafik Kazalarında Taraflarca Doldurulacak Kaza Tespit Tutanaklarına İlişkin Genelge" (28.12.2007 Sayı:2007/27) doğrultusunda, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği' nce TRAMER bünyesinde kurulmuş olan Tutanak Değerlendirme Komsiyonu tarafından değerlendirme yapılmış olup, 34 US 9111 plakalı araç sürücüsü % 100 kusurlu bulunmuştur. Komisyon kararının sigorta şirketlerini bağlayıcı olması nedeniyle farklı bir değerlendirme yapılamamaktadır. İtirazınızın devam etmesi halinde sigorta tahkim komisyonu veya dava yoluna gidilebileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön