16 Mayıs 2014

Axa Sigorta Kaza Sonrası Mağdur Etti.

Axa Sigorta ile aracıma kasko yaptırmıştım. Aracımla kaza yaptıktan sonra müşteri temsilcisi tarafından kandırıldım. Bana 7 gün yedek araç hakkımın olduğunu hatırlatmadılar. Onun yerine 2 günlük yol yardımı adı altında geçiştirdiler. Hem kaza yapıyorsun, hemde sigorta şirketi tarafından kandırılıyorsun. Verdikleri araçta benim aracın ayarında bir araç değildi. Kesinlikle bu şirketi bir daha kullanmayacağım.

Özer 1.109 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2014

    Siteniz aracılığıyla ulaşan Sn. H. tarafından yönlendirilen şikayete ait değerlendirme yapılmıştır. Şirketimiz başvuruya konu benzer hizmetlere ait sunumları partner firmalarımız ile düzenlenmiş sözleşme doğrultusunda sağlamaktadır. Yapılan incelemede kazalı olan araç için acil yardım birimi tarafından araç organizasyonun sağlandığı tespit edilmiştir. Başvuru üzerine sigortalı ile temasa geçilerek sözleşme şartları doğrultusunda sağlanan araç hizmetine ilişkin detaylı bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Nihai olarak asistans firması tarafından sunulan hizmet kapsamında uygunsuzluk görülmediğini bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Özer 17 Mayıs 2014

    şu an başka kaliteli müşteri memnuniyetine önem veren sigorta şirketleri araştırması içersindeyim. sonuçta müşteri kaybeden güvende kaybeder...

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi16 Mayıs 2014

    Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön