Axa Sigorta Kasko Poliçemin Araç Hasarımı Karşılamaması.

Kerem Ü. |

34j**** plakalı aracım 15 gündür serviste bekletiliyor. Aden Exper bürosunu arıyorum dosyanın onaylanmamış diyor. Yazılı gerekçe istiyorum bizle ilgisi yok Axa Sigorta onaylamamış diyor. AXA Sigorta'yı arıyorum dosya sorumlusu dönüş yapacak diyor. Dönüş yapan yok. Buna bir anlam verebilmiş değilim. Aracımın hasarı karşılanmayacak olsa bile bana bunun gerekçesini yazılı olarak bildirilmesi gerekmiyor mu?

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    16:15

    Sitenize Sn. ÜRÜN tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta poliçesinde teminat altına alınan risklerin gerçekleşmesi sonucunda oluşan hasar talepleri, poliçede belirtilen özel şartlar ve sigorta genel şartları hükümleri ve alınan eksper raporu doğrultusunda değerlendirilmektedir. Söz konusu dosya ile ilgili değerlendirme sürecinin sonucunda Şirketimizin Hasar Departmanı tarafından Sn.ÜRÜN'e gerekli bilgi aktarımının sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 19 Haziran
    10:17

    Sn. Ü. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı