Axa Sigorta Kasko Devir Sorunu!

Fatih E. |

Ocak 2015' te Peugeot marka aracıma Axa Sigorta tarafından kasko yaptırdım. Eylül 2015' te Opel araç almam sebebiyle kaskom yeni aracıma devredildi ve devam etti. Kasım-2015 tarihi itibariyle Opel aracımı satıp Ford Fiesta marka araç aldım fakat kaskomun yılının dolmasına çok kısa bir süre kalmasına karşın yeni aracımın Ford marka olduğu için kaskomu devredemeyeceğini söyledi firma.

Böyle saçma ve akla mantığa yatmayan uygulamanın sebebi de bir o kadar komikti. Aracımın Ford marka olmasından ötürü bu işlemi yapamadıklarını söylediler. İndirim hakkı kazanmama çok kısa bir süre kalmasına karşın kaskoyu iptal edin deyip beni mağdur durumda bıraktılar. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Poliçe Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    11:26

    Sitenize Sn. E. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılmıştır. Talebe yönelik gerekli değerlendirme ve çalışma tamamlanmış olup Sayın E. ile iletişime geçilerek uygulama hakkında bilgi verilmiştir. Alınacak geri bildirim doğrultusunda işlem gerçekleştirileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 27 Kasım
    16:50

    Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı