Axa Sigorta İşlem Sürecini Bir Aydır Başlatamadı!

Ümit D. |

Araç değer kaybı ile ilgili olarak tarafımıza açılan dava ödemeleri ile ilgili olarak sigorta poliçe örneğini (no:24715955) ve diğer tüm evrakları kargo ile 22/06/2015 tarihinde firmaya eşim adına göndermeme ve 23/06/2015 tarihinde şirket tarafından teslim alınmasına rağmen henüz adınıza dosya açılmamış yanıtı verilmektedir.

27/07/2015 tarihinde evraklar ile ilgili görüşmemde ilgili teslim alma birimi evrakları hukuk bölümüne gönderdiğini belirtmiştir. Axa Sigorta birimine yazılı başvuru da bulunarak durumu belirttim. Bize gelen evrak yok diye yanıt verdiler. Kargo gönderim formunu da ilettim. Sanırım bir de yazımı kaybetmişler (!). Evrakların elektronik halini istediler.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    15:08

    Sitenize Sn. D. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmış olup, başvurunun eş zamanlı şirketimize ulaştığı ve konu hakkında bilgilendirmede bulunulduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 31 Temmuz
    08:04

    Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı