Ufuk Tan A. Teşekkür Mesajı

İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Aracımı 3 gün erken aldım. Teşekkürler.

Axa Sigorta İkame Araç Talebi!

Ufuk Tan A. |

5 Temmuz 2003 tarihinde ikame, araç talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle tam 4 kez konuştum 15-20 dakika içinde aranacaksınız dediler. En sonunda akşam 18' de aradılar. Elimizde araç yok yarın öğleden önce aracınızı teslim edeceğiz dediler, saat 12 ye dek arayan soran olmadı.

Sonunda ben çağrı merkezini aradım. Telefondaki bey 15 dakika içinde sizinle irtibat kuracaklar dediler. Yaklaşık 1 saat oldu hala arayan soran yok. Bir daha Axa' dan asla kasko sigortamı yaptırmayacağım. Ve yaptırana da engel olacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk Tan A.
    21 Temmuz
    02:39

    İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Aracımı 3 gün erken aldım. Teşekkürler.

  • 11 Temmuz
    20:07

    Sitenize Sn. ARSLAN tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır.
    Şirketimiz asistans hizmetlerini partner firmalar aracılığı ile sunmaktadır. Konuya ilişkin yapılan başvuru üzerine sürecin aşamalarına dair bilgi talep edilerek kayıt oluşturulmuştur. İkame araç süresi + 1 gün uzatılmış olup, ayrıca araç onarımının ivedilikle tamamlanası hususunda servis ile iletişime geçilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 08 Temmuz
    09:05

    Sn. ARSLAN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Ufuk Tan A.
    06 Temmuz
    13:49

    Tarih 5 temmuz 2013 olacakti.