06 Temmuz 2013

Axa Sigorta İkame Araç Talebi!

5 Temmuz 2003 tarihinde ikame, araç talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle tam 4 kez konuştum 15-20 dakika içinde aranacaksınız dediler. En sonunda akşam 18' de aradılar. Elimizde araç yok yarın öğleden önce aracınızı teslim edeceğiz dediler, saat 12 ye dek arayan soran olmadı.

Sonunda ben çağrı merkezini aradım. Telefondaki bey 15 dakika içinde sizinle irtibat kuracaklar dediler. Yaklaşık 1 saat oldu hala arayan soran yok. Bir daha Axa' dan asla kasko sigortamı yaptırmayacağım. Ve yaptırana da engel olacağım.

Ufuk 619 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk'un Teşekkür Mesajı21 Temmuz 2013

    İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim. Aracımı 3 gün erken aldım. Teşekkürler.

  • Axa Sigorta Temsilcisi11 Temmuz 2013

    Sitenize Sn. ARSLAN tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimiz asistans hizmetlerini partner firmalar aracılığı ile sunmaktadır. Konuya ilişkin yapılan başvuru üzerine sürecin aşamalarına dair bilgi talep edilerek kayıt oluşturulmuştur. İkame araç süresi + 1 gün uzatılmış olup, ayrıca araç onarımının ivedilikle tamamlanası hususunda servis ile iletişime geçilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi08 Temmuz 2013

    Sn. ARSLAN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Ufuk 06 Temmuz 2013

    Tarih 5 temmuz 2013 olacakti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön