Axa Sigorta İkame Araç Süresi...

Ömer U. |

914**** hasar dosya koduyla kaza yaptıktan sonra Axa Sigorta'dan ikame araç istedim. İkame araç tarafıma teslim edilirken 7 gün olarak teslim edildi. İkame aracın 7 günlük kullanım süresi bittikten sonra sürenin uzatılması için Axa Sigorta'ya telefon ettim. Kendilerine anlaşmalı olduğunuz servisin henüz onarım işlemleri bitirmediği için ikame araç kullanım süresinin sözleşmede yazan süre olan 10 güne tamamlamasını istiyorum dedim. Bana verdikleri cevap ise şöyle oldu; ''exper'in, 7 gün içinde biteceğini bildirdiğini ve bu nedenle süre uzatımı yapamıyoruz'' dediler. Exper süre uzatımı ile ilgili bilgiyi araç kirala firmanıza göndermiş bulunmaktadır. Sözleşmede bana vaat edilen 10 günlük süreden kalan 3 günün verilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

İkame Araç

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    15:57

    Sitenize Sn. U. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru doğrultusunda benzer Hizmetleri aldığımız partner firma ile iletişime geçilerek bilgileri talep edilmiştir. Talebe yönelik poliçede yer alan kiralık araç süresi doğrultusunda işlem yapılarak Sn. U. ile iletişime geçilmiş ve alınan aksiyon hakkında bilgilendirmede bulunulmuştur. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 23 Mart
    15:11

    Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Şikayet Yönetimi