09 Mayıs 2013

Axa Sigorta İkame Araç Sorunu!

08. 05. 2013 tarihinde yaptığım kaza sonucu aracımı tamir edilmek üzere servise teslim ettim. Aynı gün ikame araç talebinde bulunmama rağmen verilmedi 09 .05.2013 tarihinde saat 10:00 civarında.

Rent a car firmasınca arandım ve bana saat 17:00 ye kadar aracı teslim edeceklerini söylediler Bende onlara saat 17:00 a kadar araç elinize gelmediği takdirde bana nasıl araç vereceksiniz diye sorduğumda aldığım cevap yarın alacaksınız oldu.

Vedat 147 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sitenize Sn. KÜTÜKCÜ tarafından yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimiz benzer hizmetleri partner firmalarımız aracılığı ile sunmaktadır. Hizmet alımına ilişkin uygulamalar ilgili firma ile düzenlenmiş sözleşme doğrultusunda sağlanmakta ve poliçelerimizde asistans hizmetlerine yönelik açıklamalar belirtilmektedir. Başvuruya ilişkin yapılan incelemede 09.05.2013 tarih ve saat 17:30 itibariyle kiralık araç tesliminin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Sigortalımız Sn. KÜTÜKCÜ ile irtibata geçilerek konu durum teyit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Vedat 09 Mayıs 2013

    Sayın axa yetkilileri saat 15.00 oldu hala araç getirecekler sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız işte bu kadar

  • Axa Sigorta Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sn. KÜTÜKCÜ tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön