07 Şubat 2014

Axa Sigorta İkame Araç İçin Kredi Kartı Bilgilerimi İstiyor.

Tarafıma verilecek ikame araç konusunda şahsımdan istenilen kredi kartı bilgilerimi araç kiralama şirketine vermek istemememden dolayı sorun yaşamaktayım. Kredi kartı bilgilerim yalnızca bana ait olduğundan bilgilerimin kurumsal kimliği olmayan bir kuruluşla paylaşmak istemiyorum. Şahsıma bu konuda yardımcı olunmasını ve ikna edilmemi sağlayacak bir yol gösterilmesini istiyorum.

07.02.2014 tarihinde saat:09:50 civarında Axa Sigorta'dan arandım, fakat ikna edilmedim. Tarafıma söylen son söz teminatlarınız böyle yardımcı olamıyorum. Eğer kurumsallık ve çözüm bu ise lütfen bu çağrıma cevap vermeyin ama müşteri memnuniyeti önemli ise lütfen bana yardımcı olun.

Hüseyin 290 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sitenize Sayın Ç. tarafından iletilen başvuru içerisinde kiralık araç hizmetine ilişkin kredi kartı talep edilmesine yönelik itirazı bulunmaktadır. Şiketimizin benzer hizmetleri asistan firma aracılığı ile sunulmakta ve hizmet alımına ilişkin uygulamalar ilgili firma ile düzenlenmiş sözleşme doğrultusunda sunulmaktadır. Araç kiralama aşamasında talep edilen kredi kartı uygulaması ise Şirketimizle ilgili bulunmayıp, Türkiye’ deki tüm rent a car firmalarının kendi mevzuatlarına yönelik ve olası suistimalleri önlemek adına almış oldukları genel kararı içermektedir. Sigortalımızın başvurusu asistans firma ile paylaşılmış olup, geri ödeme alternatifli seçeneği sunulduğu ancak talepte bulunulmadığı bilgisi alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sn. ÇELİK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap