29 Ağustos 2015

Axa Sigorta Hasarımı Yetkili Servis Haricinde Yan Sanayi Parçalarla Yapmaya Çalışıyorlar.

23.07.2015 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Motosikletimle giderken karşı yönden önüme kıran bir araç sürücüsü ile çarpıştım ve bu durumda bana %25 karşı tarafa %75 hata verildi. Karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta benim hasarın %75 ini karşılıyor. Ve hasar tespite geldiklerinden ben motorumu yetkili servise bıraktım fakat ekspertiz yetkili servisin verdiği fiyatı çok bulup başka bir tamirciden yetkili servis olmayan bir tamirciden fiyat aldılar üstelik benim aracım garantisi devam ediyor. Ben hasarlı parçaların değişmesini istiyorum fakat onlar yamuk parçaları düzeltip motora geri takacaklar. Üstelik yan sanayi parça kullanıp motorum da garanti dışı kalacak.

Kemal S. 348 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2015

    Sitenize Sn. S. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru üzerine hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirilmiş olup, dosya eksper raporu dikkate alınarak değerlendirme yapılmıştır. Trafik Sigortası Genel Şartları gereği onarımın mümkün olduğu durumda öncelikle onarımı, onarımın mümkün olmadığı durumda parça değişimi yapılabilmektedir. Konu dosyada değişimi sağlanacak parçaların orijinal olarak değişeceği ancak onarım imkanı bulunan parçaların ise onarım bedeli dikkate alınarak dosyanın sonuçlandırılabilceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılaırmızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2015

    Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön