Axa Sigorta Hasarımı Yetkili Servis Haricinde Yan Sanayi Parçalarla Yapmaya Çalışıyorlar.

Kemal S. |

23.07.2015 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Motosikletimle giderken karşı yönden önüme kıran bir araç sürücüsü ile çarpıştım ve bu durumda bana %25 karşı tarafa %75 hata verildi. Karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta benim hasarın %75 ini karşılıyor. Ve hasar tespite geldiklerinden ben motorumu yetkili servise bıraktım fakat ekspertiz yetkili servisin verdiği fiyatı çok bulup başka bir tamirciden yetkili servis olmayan bir tamirciden fiyat aldılar üstelik benim aracım garantisi devam ediyor. Ben hasarlı parçaların değişmesini istiyorum fakat onlar yamuk parçaları düzeltip motora geri takacaklar. Üstelik yan sanayi parça kullanıp motorum da garanti dışı kalacak.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    11:08

    Sitenize Sn. S. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru üzerine hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirilmiş olup, dosya eksper raporu dikkate alınarak değerlendirme yapılmıştır. Trafik Sigortası Genel Şartları gereği onarımın mümkün olduğu durumda öncelikle onarımı, onarımın mümkün olmadığı durumda parça değişimi yapılabilmektedir. Konu dosyada değişimi sağlanacak parçaların orijinal olarak değişeceği ancak onarım imkanı bulunan parçaların ise onarım bedeli dikkate alınarak dosyanın sonuçlandırılabilceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılaırmızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 31 Ağustos
    09:13

    Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı