26 Kasım 2013

Axa Sigorta Hasarımı Ödemiyor!

17. 11. 2013'de Axa Sigorta'dan evim poliçesi satın aldım. 21. 11. 2013'de kiracım aradı ve alttaki dairenin banyo duvarına sızıntı olduğunu bildirdi. Ben de Axa Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak hasar dosyası açtırdım. Axa Sigorta'nın anlaşmalı olduğu ekspertiz şirketinden dün eksper gelerek eve baktı.

TC ve IBAN numaramı mesajla bildirmemi istedi. Aynı eksper birkaç saat sonra tekrar arayarak hasarın poliçeden daha eski olduğunu (Yani 250 TL için beni suçlu durumuna düşürdü) hasarımın ödenmeyeceğini belirtti. Axa Sigorta'nın ödemesi için hasarın poliçe düzenlendikten en az kaç gün sonra meydana gelmesi gerekiyor? Axa Sigorta hasarımı ödemezse Tahkim Kuruluna şikayet edeceğim. Axa Sigorta mı? Asla.

İsmail 369 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi29 Kasım 2013

    Sitenize Sn. AKKAYA arafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta poliçesinde teminat altına alınan risklerin gerçekleşmesi sonucunda oluşan hasar talepleri, poliçede belirtilen özel şartlar ve sigorta genel şartları hükümleri ve alınan eksper raporu doğrultusunda değerlendirilmektedir. Konu başvuru incelendiğinde meydana gelen hasarın poliçe vadesi içerisinde gerçekleşmemesi nedeniyle üzülerek olumlu değerlendirilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Kasım 2013

    Sn. AKKAYA tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön