11 Mart 2015

Axa Sigorta Hasarımı Karşılamıyor.

Axa Sigorta'ya yazlığımı sigortalattım 20 gün sonra yazlığın 2 katında bulunan banyo kalebodur altındaki su patlamak suretiyle alt katta bulunan mutfak dolapların üzerine akarak ciddi zarar verdi. Dosyayı 14 Şubat'ta açtırmama rağmen eksper 20 Şubat günü geldi ve hasarı gördü. Fakat hasarın poliçe başlangıcından önce olduğu bilgisi bana iletildi. Bundan dolayı kesinlikle ödeme yapılamayacağı ifade edildi ve dosya kapandı.

Ben şimdi sizlere soruyorum sigorta şirketiniz ev, yazlık veya iş yeri sigortalamadan önce mekanın ne durumda olduğunu tespit ederek buna göre sigorta yapması daha doğru olmaz mı? Ben bu yazlığımı zaten sezonluk kullanıyorum eğer o gün gitmeseydim neler olurdu siz düşünün.

Yücel 677 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi18 Mart 2015

    Sitenize Sn. K. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimize yapılan hasar ihbarları poliçede belirtilen özel şartlar ve sigorta genel şartları hükümleri ile eksper raporu doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılmaktadır. Başvuru üzerine yapılan incelemede alınan hasar ihbarı üzerine hasar dosyası açılarak hasar tespit işlemleri için eksper görevlendirilmiştir. Yapılan eksperiz çalışması sonucunda sigortalı bulunan konutta meydana gelen hasarın poliçe vadesi içerisinde gerçekleşmemesi nedeniyle olumlu değerlendirilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön