07 Mayıs 2013

Axa Sigorta Hasar Paramı Vermiyor!

09. 02. 2013 Tarihinde Axa Sigortalının 22264390 nolu poliçeli müşterisiyle yapmış olduğum maddi hasarlı trafik kazasında aramızda maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı düzenledik bunun sonucunda eksper 2 haftada geldi .

Tramer sonucunda %100 karşı tarafa suç verilmesine rağmen Axa Sigorta elimizde olay yeri resimleri ve diğer aracın fotoğrafları olmasına rağmen fotoğraf yok diye paramı ödemiyor. Hasarımın en kısa zamanda ödenmesini istiyorum .Hasar Dosya NO: 7079201 .

İlker 151 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sitenize Sn. AYDIN tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta ile teminat altına alınan riskin gerçekleşmesi halinde; hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden hasar sonrası yapılan ihbar ile Eksper görevlendirilmektedir. Durum tespiti yaparak hazırladıkları raporu sigorta şirketine sunan eksperler, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı onayı ile yetkilendirilmekte ve sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Bu aşamadan sonra sigorta şirketine ulaşan bilgi ve rapor doğrultusunda oluşan mevcut hasar, poliçede yer alan teminatlar ve genel şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir. İlgili hasar dosyası incelendiğinde eksper tarafından hasarın uyumsuz olarak değelendirilmesi nedeniyle konu dosyanın red edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sn. AYDIN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön