16 Mayıs 2013

Axa Sigorta Hasar Paramı Ödemiyor!

Motorsikletim ile sağ şerid te iken orta şeritte ki kamyon benim şeridime geçti ve düşmeme neden oldu motorda hasar oluştu rapor tutuldu Honda yükselişe gittim ve teslim ettim motoru eksper ve tramer hasar ödeme için onay verdi fakat Axa Sigorta kazada motora temas olmadığı için dosyayı reddetmiş konu hakkında araştırmalar yapıyorum ücretimin hakkını arayacağım .

Tolga 897 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 24 Mayıs 2013

    sayın axa sigorta yöneticileri incelemiş olduğunuz dosya ile ilgili söyleyeceklerim var. demişsinizki araçlar temas etmediği için dosyanız red edildi paranız ödenmeyecek doğrumudur. benim bildiğim kadarıyla bir kaza olayı için ya araçlar carpısır yada kazaaya sebebiyet verilir. benim durumumda 1. araç omzuma ve motora temas ediyor motor oldugu için denge olmaz. 2.orta seritten sağ seride sinyalsiz bir sekilde aniden gecmesi sebebi ilede kazaya sebeb oluyor. kaza tesbit tutanağında musteriniz olan yani kazaya sebeb olan hatasını kabul ederek raporu imzalıyor honda sservis ve eksper onaylıyor ama siz sadece kamyon motora temas etmedi diye ödeme yapmıyorsunuz ilginç!!! yada söyle sorayım aracımı parkettim kapımı açtım tam o anda yanımdan arac gecerken önce koluma sonra kapıya vuruyor yani yine ödeme olmuyormu? daha önce okuduğum bi şikayette benim durumumla aynı olmasına rağmen ona ucret ödenmiş ama benimkisi ödenmicekse aile büyügüm dedem 3ev 1araba 1yazlık 3 sağlık sigortalarını fes edecek 600tl ödeme yapılmıyorsa bizde fes ediyoruz kolay gelsin

  • Axa Sigorta Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sitenize Sn. BÜRCÜ tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta ile teminat altına alınan riskin gerçekleşmesi halinde; hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden hasar sonrası yapılan ihbar ile Eksper görevlendirilmektedir. Durum tespiti yaparak hazırladıkları raporu sigorta şirketine sunan eksperler, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı onayı ile yetkilendirilmekte ve sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Bu aşamadan sonra sigorta şirketine ulaşan bilgi ve rapor doğrultusunda oluşan mevcut hasar, poliçede yer alan teminatlar ve genel şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir. Konu dosyaya ilişkin eksper tarafından yapılan tespit sonucunda araçlar arasında temas bulunmadığı bilgisi ile olumsuz rapor ulaşmış olup, bu doğrultuda red edilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Tolga 20 Mayıs 2013

    konu hakkında axadan aradılar bekliyorum sonucu merakla sonuca görede hareket edeceğim artık hayırlısı

  • Axa Sigorta Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn. BÜRCÜ tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön