28 Ocak 2014

Axa Sigorta Hasar Ödemesini Yapmıyor.

2011 ağustos ayında Merzifon'dan İzmite dönerken yol çalışmasından büyük bir taş yola gelmiş. Bu taş aracın altından vurarak turbo borusuna zarar verdiğinden Megane aracımın turbosu arıza yaptı ve tosya çağdaş Renault servisinde yapıldı. İzmit'te rapor tutarak sigortaya 1.600 tl' yi faturasıyla beyan etmemize ve tüm resim ve tutanakları vermemize rağmen Axa Sigorta merkez, Çağdaş Reno'ya adam göndereceklerini ve olayın doğruluğunu teyit edeceklerini bundan sonra ödeme yapılacağını söyledi. Olayın gerçekliğini teyit etmelerine rağmen bu seferde polis tutanağı tutulmamış diye ödeme yapmadılar. İki yıl oldu dava açacağım artık. Axa Dosya no: 6097255.

Doğuş 329 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi05 Şubat 2014

    Siteniz aracılığıyla ulaşan Sn.GÜNAL şikayetine 31.01.2014 tarihli yazı ile cevap verilmiş olup,Şirket kararımızın geçerliliğini koruduğunu bilgilerinize sunarız.Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Doğuş 31 Ocak 2014

    Sonuçta sizin görevlendirdiğiniz ekspertiz olayın doğruluğunu ve tamiratın gerçekleştirildiğini size bildirmiştir. Ayrıca size çağdaş renault dan alınan faturanın aslıda ibraz edilmiştir.

  • Doğuş 31 Ocak 2014

    Sayın axa.Aracın kaza ve tamir süreci 2011 yılında ramazan bayramına denk geldiğinden ve 3 eylül de kendi düğünüme geç kalmamak için ekspertizin gelmesi ve işlem yapması için beklenemediğini sizlere açıklamıştık. Sizde olayın doğruluğunu teyid etmek için tosya çağdaş renault a ekspertizi gönderip onay alacağınızı söylediniz.Olayın doğruluğunu teyit edince bu sefer neden polis raporu yok diye ödeme yapmadınız.

  • Axa Sigorta Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sitenize Sn. G. aracılığı ile ulaşan şikayetin içeriğinde Şirketimizden açılan hasar dosyasına ilişkin sürecin geciktiği ifade edilmektedir. Sigorta poliçesinde teminat altına alınan riskler; emredici kanun hükümleri haricinde; T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından yayınlanan, Türkiye’de faaliyet gösteren tüm sigorta şirketlerini bağlayıcı etkideki “genel şartlar” hükümlerine tabidir. Gerçekleşen her risk bahsi geçen genel şartların kapsam maddeleri göz önüne alınarak değerlendirilmektedir. Başvuruya konu aracın yapmış olduğu kaza ile ilgili Şirketimiz tarafından eksper görevlendirilmiş olup, araç onarımın yapılarak servisten alınmış olması sebebiyle ekspertiz işlemi gerçekleştirilememiştir. Araç resimleri üzerinden yapılan inceleme neticesinde ise teknik olarak, meydana gelen hasarın, beyan ile uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle de tazminat talebinin karşılanamayacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap