29 Mart 2013

Axa Sigorta Hasar Dosyasında Zaman Kaybettirdi!

707 22 85 hasar dosyam onaylanmadı 50 gün bekletip red verdiler hiç bir şey anlamadım sonuna kadar gideceğim hakkımı arıyorum boşuna mı kasko yaptırıyoruz o zaman beni 50 gün oyalayıp incelemede deyip mağdur ettiler madem red vereceksin 5 gün oyala red ver bende hakkımı arayım ayıp telefonlarla beni arattılar .

Verdiğim telefon paralarına mı acıyayım taksi paralarına mı sonra hesap numarası istiyorlar veriyorum 2 gün sonra red diyorlar ayıp hiç yakıştıramadım kimsenin kimseden haberi yok 50 süründürüp birde mağdur ettiler telefon açıyoruz dönen yok hakkımı istiyorum.

Melih D. 182 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. DOĞRUYOL şikayetinin içeriğinde Şirketimizden açılan 7072285 numaralı hasar dosya sürecinin gecikmesine ve ret edilmesine itiraz yer almaktadır. Sigorta ile teminat altına alınan riskin gerçekleşmesi halinde; hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden hasar sonrası yapılan ihbar ile Hazine Müsteşarlığı tarafından yetkilendirilen Eksperler atanmaktadır. Durum tespiti yaparak hazırladıkları raporu sigorta şirketine sunan eksperler, sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Bu aşamadan sonra sigorta şirketine ulaşan rapor doğrultusunda oluşan mevcut hasarı, poliçenizde yer alan teminatlar ve genel şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bu doğrultuda Şirketimize ulaşan ihbar neticesinde hasar dosyası açılarak eksper görevlendirilmiştir. Hasara konu araçlar üzerinde yapılan teknik inceleme neticesinde, hasarın uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. İş bu nedenle hasar dosyasının ret edildiğini bildirir, saygılar sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sn. DOĞRUYOL tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön