21 Şubat 2013

Axa Sigorta Hasar Bedelini Ödemiyor!

Axa sigorta tarafından sigortalı olan iş yerimizde su akıntısından kaynaklı hasarlar meydana gelmiştir.Su akıntısı tavandan olup ve hala tavanın çökme tehlikesi bulunmaktadır. Axa sigorta yetkililerine durum hakkında gerekli bilgiler verildi, sigortadan verilen talimat doğrultusunda hasar tespiti yaptırmamız istenildi.

Hasar tespitini yaptırdık ilgili su tesisat firmasının vermiş olduğu hasar tespit listesini sigortanın göndermiş olduğu exper'e verdik.Bir hafta sonra sigorta şirketi tarafından bize dönüş yapıldı.1850 tl hasar tespit karşılığında bize sigorta şirketinin karşılayacağı ücretin 95 tl gibi güldürücü bir rakam olduğu söylendi. Yanlış olan bu durumun düzeltilmesini bekliyoruz.

Enes 244 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sitenize Sayın O. tarafından yönlendirilen şikayet içeriğinde 7078876 numaralı hasar dosyasına ilişkin ödemenin eksik yapıldığı ifade edilmektedir. Sigorta poliçesinde teminat altına alınan riskler; emredici kanun hükümleri haricinde; T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından yayınlanan, Türkiye’de faaliyet gösteren tüm sigorta şirketlerini bağlayıcı etkideki “genel şartlar” hükümlerine tabidir. Gerçekleşen her risk bahsi geçen genel şartların kapsam maddeleri göz önüne alınarak değerlendirilir. Sigorta ile teminat altına alınan riskin gerçekleşmesi halinde; hasar oluş şekillerinin, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerektiğinden hasar sonrası yapılan ihbar ile Hazine Müsteşarlığı tarafından yetkilendirilen Eksperler atanmaktadır. Durum tespiti yaparak hazırladıkları raporu sigorta şirketine sunan eksperler, sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar. Bu aşamadan sonra sigorta şirketine ulaşan rapor doğrultusunda oluşan mevcut hasar, poliçede yer alan teminatlar ve genel şartlar doğrultusunda değerlendirilmektedir. Yapılan incelemede Şirketimize ulaşan ihbar sonucunda konu dosyanın açıldığı ve eksper görevlendirildiği izlenmiştir. Yapılan ekspertizde, işyeri tavanında oluşan hasarın, üst kat daireden su sirayet etmesi sonucu meydana geldiği tespit edilmiştir. Sigortalı tarafından edinilen onarım teklifleri değerlendirilmiş olup, üst kat daireye ait hasar bedeli düşülerek iş yerinde oluşan hasar tutarının ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap