19 Nisan 2013

Axa Sigorta Ev Sigortasında Ödeme Yapmadı!

2 yıl önce arayıp telefonda binbir vaadle evime sigorta yaptılar.ikinci yıl tekrar yenilediler ama mart ayında evimin buzdolabında elektrik kaynaklı arızadan doğan hasar karşısında Vestel servisinde yaptırıp fatura ve raporları göndermemi istediler.

Bende gerekli işlemleri yapıp bekledim fakat hiçbir cevap alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. bana hasarımın işleme alınmadığı bilgisini verdiler daha sonra Genç Sigorta acentesi bana ödeme yapacak diye şikayet kaydımı kapattılar.Henüz bir ödeme alamayınca tekrar aradım.müşteri hizmetleri bana yapacak bir şey yok cevabını verdi.

Adem 126 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sitenize Sn. A. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru üzerine yapılan incelemede konut poliçesi üzerinden hasar dosyası açılmadığı görülmüştür. Bu doğrultuda Hasar Servisi tarafından gerekli inceleme ve değerlendirmenin yapılabilmesi için hasara konu evraklar talep edilmiştir. Hasar Servisi tarafından yapılacak değerlendirme sonucunda karar verilecek olup, konu hakkında Sn. A. bilgilendirilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön