25 Kasım 2015

Axa Sigorta Değer Kaybı...

%100 Tramerde haklı olduğum bir araç kazasına karıştım. Axa Sigorta'dan değer kaybına başvurdum. 8955883 No.lu dosya numarası verdiler. Bilgilendirileceğimi söylediler. Bugün itibari ile tarafıma bilgi falan verilmeden gülünç bir değer kaybı göndermişler.

Ufuk D. 428 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk D.01 Aralık 2015

    Şikayetimi değerlendirmeye almışlar lakin 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. buradan sadece Axa Sigorta şikayetlere karşı ne kadar ilgili olduğunu göstermektedir fakat çözüm üretmemektedir.

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2015

    Sitenize Sn. D. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Öncelikle değer kaybına yönelik taleplerin Genel Şartlar dikkate alınarak değerlendirildiğini ifade etmek istiyoruz. Yeni Trafik Sigortası Genel Şartları ile birlikte değer kaybı taleplerinin hesaplama yöntemi ve kriterlerine yer verilmiştir. Bu çerçevede talebin yapılan hesaplamada hata tespiti bulunmamaktadır. Sn. D. tarafından ulaşan talep doğrultusunda değerlendirmeye ilişkin yazılı yanıtımız ayrıca paylaşılmıştır. Nihai olarak başvurunun genel şartlar doğrultusunda sonuçlandırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılaırmızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2015

    Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön