12 Mart 2015

Axa Sigorta Çekme Bedelini Karşılamama!

15.02.2015 tarihinde maddi zararlı trafik kazası geçirdim ağır yaralı olarak hastaneye kaldırıldım aracım jandarma tarafından çağrılan çekici ile belediye otoparkında çekildi. Çekici ücretini makbuz karşılığı ödedim. Acente ile görüştüm çekici parasını alabileceğimizi makbuzu ibraz etmememiz gerektiğini bildirdi. Acenteye çekici ücretine ait makbuzu verdik ve acente de Axa Sigorta Marmara bölge müdürlüğüne kargo ile gönderdi. 15 gün sonra paranın yatmadığını görünce Axa Sigorta'yı aradım. Bana 3 gün sonra dönüş yapıp paraya ödeyemeyeceklerini kazadan sonra anlaşmalı firmanın aranması gerektiğini bildirdi. Ama söz konusu poliçede böyle bir madde yok. Axa Sigorta gibi firmaya bu durumu yakıştıramadım.

Özkan K. 996 Okunma

Cevaplar

  • Özkan K.21 Mart 2015

    Öncelikle www.sikayetvar.com çok teşekkür ederim. Axa Sigorta şu anda problemimle ilgilenmektedir. Axa Sigorta yetkililerine de benimle hemen irtibat kurdukları için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme kavuşunca bilgi paylaşımında bulunacağım.

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Sitenize Sn. KARAGÖL tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru eş zamanlı şirketimize de ulaşmıştır. Şirketimiz benzer hizmetleri partner firmalarımız aracılığı ile sunmaktadır. Başvuru üzerine yapılan incelemede neticesinde partner firmamız tarafından çekici hizmet bedelinin kurumsal maliyetler doğrultusunda geri ödenmesi planlanmış olup, Sn. KARAGÖL ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme ve alınan aksiyon hakkında bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Sn. KARAGÖL tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön