25 Şubat 2013

Axa Sigorta Beni Yanılttı!

Aracımı 87000 tl kasko yaptırdım kaza yaptık ve 40000 tl hasar oluştu,ben de perte çıkarılmasını talep ettim kabul ettiler Axa ya 31000 tl fiyat teklif etmişler,ben ise 43000 tl ye müşteri buldum ve satışına onay verdiler ve sattık.satıştan sonra Axa aracı sözde ihaleye çıkarmış bizden habersiz 48000 tl fiyat aldık diyorlar .

Axa ile acente arasında yapılan bütün yazışmalar kayıt altında. 87000 tl kasko yaptırdım 2 aylık araç iken 43000 tl sattık,kasko bana dedi 26000 tl,aracıma 69000 tl ye satmış oldum zararım 18000 tl beni iflas ettirdiler ticari s plakamı da satmak zorunda kaldım kredi borçlarımı.

Tanju 362 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sitenize Sn. AYDIN tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Kasko poliçeleri, sigorta şirketleri ve noterlere araç değer belirleme konusunda kaynak olarak gösterilen Araç Kasko Değer Listesi esas alınarak yapılmaktadır. Ancak aracın çalınması veya ağır hasar alması durumunda tüm sektör genelinde uygulandığı üzere aracın rayiç değeri üzerinden değerlendirilme yapılmaktadır. Başvuru incelendiğinde hasar ihbarı ile birlikte eksper görevlendirildiği ve yapılan değerlendirme sonucunda aracın onarılabilir durumda olduğu görülmüştür. Sigortalımızın onarıma onay vermemesi nedeniyle aracın hasarli hali sigortalı üzerinde kalmak üzere aracın rayiç değeri ve hasarlı hali ile oluşan değeri konusunda çalışma yapılmıştır. Aracın piyasa değerine yönelik çalışmanın tamamlanması ile mutabık kalınan araç rayiç değeri üzerinden aracın hasarlı hali değeri düşülerek ödeme tamamlanmıştır. Ancak ara süreçte aracın satışının gerçekleştiği bilgisi alınmıştır. Nihai olarak tespit edilen bedeller doğrultusunda ödeme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sn. AYDIN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap