03 Mayıs 2013

Axa Sigorta axsa sigorta hezimeti

Axa şirketinden kasko yaptırdım ama aracım kaz yapınca elimde tutanaklarda olduğu halde araba tahsil edilmedi tarafı da aynı zamanda küçük bir hasar varken arıca exper için bekletiliyorum .

İsmet 270 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. ÖZÇALI şikayetinin içeriğinde meydana gelen hasar neticesinde Şirketimiz tarafından araç temini yapılmadığı ifade edilmektedir. "AXA Sigorta Acil Yardım" teminatı kapsamında yer alan asistans hizmetleri, Şirketimiz tarafından sözleşme karşılığı Tur-Asist firmasından satın alınmaktadır. Yapılan sözleşme gereği Sadece Kamyonet ve Panelvan kullanım tarzı araçlar için kaza durumlarına, hasar dosyası açılmış olması şartı ile onarım süresinin 24 saati aştığı durumlarda hususi kullanım tarzı kiralık araç temin edilmekte olup, her bir poliçe döneminde kiralık araç hizmeti en fazla 1 defa sağlanır ve her bir olayda 7 günü aşamaz. Kiralık Araç hizmetine ilişkin açıklamalar poliçede yer almakta olup, başvuru üzerine yapılan incelemede, 14.07.2012 – 20.07.2012 tarihleri arasında kiralık araç hizmeti sağlandığı, bu nedenle 29.04.2013 tarihindeki ikame kiralık araç talebinin olumlu değerlendirilemediği izlenmiştir. Hasar dosya sürecine ilişkin yapılan incelemede ise 29.04.2013 tarihinde hasar dosyasının açıldığı, aynı tarih itibariyle eksper görevlendirildiği, 30.04.2013 tarihinde ekspertiz yapılarak araç onarım işlemlerine başlandığı izlenmektedir.Başvuruya konu araç hasarının onarılarak giderilebileceği tespit edilmiş olup, araçta parça değişim kararı bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sn. ÖZÇALI tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • İsmet 03 Mayıs 2013

    gazi antep imamkayalı oğulları otomotive gidildiginde müşteri memmuniyeti hep göz ardı ediliyo araç hasar testibi günlerce sürüyo expiyerler umak bir arıza için tekrar tekrar geliyo acaba ayrtı ayrı yömiyemi yazılıyo kırık parçalar tamir ediliyo ksakolu arabaya tamirli parçalar takılıyo kaskoda özellik nedir acaba tamir edilmesimi yoksa yeni takılmasımı bizler yıllık 900 civarında para ödüyoruz bunran içinmi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön