16 Nisan 2013

Axa Sigorta Arkadan Aracıma Çarpıldı Suçlu Çıktım!

Kaza tutanağında ayrıntı bilgisi olan İstanbul köprü trafiğinde tam otomatik aracıma arkadan çarpıp aracın arka tamponu kıran ve bu olayı yandan çarpma gibi sisteme işleyip arkadan çarpan hatalı sürücü ile beni %50 -%50 oranında eşit oranda kusurlu çıkaran " itiraz etmeme rağmen komisyonca aynı kararı teyit eden yeni karar çıkartan" ve müşteriye hakaret ediyormuşcasına aracıma arkadan çarpan kişinin kaza tutanağına güya "aracını geri kaçırdı da o benim aracın ön tamponuna çarptı." da ondan oldu diye yazıp imzalamasına rağmen durumla uzaktan yakından alakası olmayan bir animasyon da hazırlayan "artık kimse o basiretsiz kişi yada firma " hakkında şikayetçiyim.

Enver 2.024 Okunma

Cevaplar

  • Enver 28 Temmuz 2013

    vede tercih etmedim yeni aracımın sigortasını axa dan yapmadım.

  • Enver 17 Nisan 2013

    Firma yetkileri görüştü şikayetim sonrası benimle.Bu nedenle site kurucularına minnettarım.sundukları ve çözüm dedikleri yukarıda yazılı olan çözümsüzlüğü sundular.Ancak mahkeme ile çözülebilirmiş durum.Komisyon kararı çıkmadan öncede axa sigorta firması dosya yetkilisi ile görüşülmesine rağmen aracıma İstanbul köprü trafiğinde arkadan çarpılıp aracın arka tamponunun kırılması ve bu durumun net resimlerle gösterildiği ve firmaya gönderildiği halde tramer yetkililerine ilk karardan(yandan çarpma %50 kusur kararı) axa sigorta yetkilileri tarafımca haberdar edildikleri halde benim adıma itiraz etmemeleri ve sonradan şahsımın tramerden direk online itirazı sonucu durum komisyona havale edilip komisyonda da maalesef aynı sonucun(yandan çarpma-%50 kusur)şeklinde karar çıkmasında şikayetlerimi dikkate alıp müşterilerinin haklarını takip etmeyen sadece poliçeyi kesip parasını bilen axa sigorta yetkililerini gördüm. Ayrıca aracıma arkadan çarpan aracında Axa sigortadan sigortalanmış olması da, aleyhime sonuçlanmış olan bu kararda sigorta şirketinin ilgisizliğinin bir sebebi olabileceği fikrini bende uyandırmadı da değil. Bu nedenle Axa sigortadan özellikle zorunlu trafik poliçesi düzenletecek taşıt sahiplerine şiddetle birkez daha düşünmelerini öneririm.Ben mağdur oldum sizin de mağdur olmanızı istemem.

  • Axa Sigorta Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sitenize Sayın OZAN tarafından yönlendirilen başvuru içeriğinde kusur durumuna ilişkin itiraz yer almaktadır. Başvuruya konu hasarda kusur durumu, Tramer Komisyonu tarafından belirlenmiştir. Komisyon kararına göre kusur değerlendirmesi yapıldığı Sayın OZAN ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sn. OZAN tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön