18 Nisan 2013

Axa Sigorta Aracımın Plakasını Yanlış Yazmışlar!

Aracımı Hyundai erk galeriden aldığım da kaskosu ve sigortası birlikte yapıldı fakat ne hikmetse aracımın plakası yanlış yazılmış ve bunu aracım servise girdiğinde farkediyorum exper geliyor fakat araca bir türlü tamir emri vermiyor 16/04/2013 tarihinde Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeleri kayıt ettim .

Aracımın plakası DY 2606 - sigorta şirketi DY 2686 diye kayıt etmiş sigorta şirketini aradığımda plakayı veriyorum sizin böyle bir arabanız yok diyorlar ve nihayetinde herhangi bir hasarı yok deniyor Tc kimlik no dan dosyayı incelettiriyorum aracım ortaya çıkıyor fakat oda hasarsız çıkıyor Axa Sigortaya bütün deliller ve ses kayıtları ile tüketici davası açıyorum.

H.yasin 130 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sitenize Sn. TEMEL tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru üzerine yapılan incelemede poliçede plaka bilgisinde bir rakamın hatalı yazıldığı görülerek gerekli güncelleme sağlanmıştır. Araç onarımına geçtiğimiz hafta içerisinde onay verildiği verilmiş olup, Sn. TEMEL ile başvuru doğrultusunda iletişime geçilerek bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • H.yasin 19 Nisan 2013

    İvedilikle Cevabınızı Bekliyorum Teşekkür Ederim

  • Axa Sigorta Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sn. TEMEL tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön