05 Şubat 2014

Axa Sigorta Aracımın Parça Tedarikini Hala Yapmadı.

Aracımın değişecek parçaları hala gönderilmedi. Az önce sigorta yetkilisi biri ile görüştüm tedarik edilmek için bildirildiği, ancak parçaların temin edilemediği için reddedildiğini belirtti. Üstünden 1 hafta geçti ne bilgi veren var, ne soran. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, aramasak haberimiz yok. Aracım bunun yüzünden kaç gündür bekletiliyor. Parça göndermek bu kadar mı zor? Ben işim gereği her gün araç kullanan biriyim, mağdur durumdayım. Axa Sigorta , sorunum çözülmediği takdirde gerekli yasal süreçleri de başlatacağım.

Esra 187 Okunma

Cevaplar

  • Esra 07 Şubat 2014

    Bilgileri yalnızca bizlere değil, şubelerde çalışan personellerinize de aktarırsanız iyi olur, bize verilen bilgiler doğrultusunda şikayetlerimizi dile getiriyoruz. iyi çalışmalar.

  • Axa Sigorta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sitenize Sayın Kayacık tarafından iletilen başvuru içerisinde parça tedariğinin gerçekleşmemesi nedeniyle itirazı bulunmaktadır. Başvuru sahibinin konu kazada tali kusurlu olması sebebiyle parça tedariği yapılmamakta olup kusur oranı doğrultusunda hasar ödemesi belirlenmektedir. Konu hakkında hasar departmanımız başvuru sahibi ile temasa geçerek gerekli bilgilendirmeyi gerçekleştirdiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sn. KAYACIK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön