24 Ekim 2016

Axa Sigorta Aracımı Yaptırmıyor.

07.10.2016 tarihinde 34*** plakalı aracımla zincirleme trafik kazasına karıştım. Duran trafikte arkadan hızla gelen bir aracın çarpmasıyla 4 araç birbirine girdi. Tutanaklar tutuldu, ekspertsiz rapor tuttu ve olması gerektiği gibi bize çarpan araç %100 suçlu tutanak sonucunda. İşkence bundan sonra başladı. Axa Sigorta isimli suçlu aracın sigorta firması benim götürdüğüm servis dışında başka bir serviste parçaları değişmek yerine tamir ettirmeyi bana dayatmakta. Hiçbir böyle hakları olmadığı halde düzelmesi imkansız olan parçaları dolgu, macun vs. şeklinde tamir dayatmakta ve beni 20 gün mağdur etmektedir.

Özgür 1.755 Okunma

Cevaplar

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı25 Ekim 2016

    Firmanın çok kısa sürede olumlu bir şekilde sonuçlandırdığı için teşekkür ederim

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sitenize Sn. Y. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespiti için (*) eksper görevlendirilmiştir. Konu dosyada onarımı veya değişimi gereken parçaların değerlendirmesi eksper tarafından gerçekleştirilmektedir. Konu dosyada aracın bulunduğu serviste onarım onayı verildiği ve servis ile mutabık kalındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, (*) Eksper: Hazine Müsteşarlığının vermiş olduğu yetki belgesi ile Sigorta poliçesinin genel ve özel şartlarına vakıf olan, buna dayanılarak görüşüne başvurulan, sigortacının ve sigortalının güvenini kazanmış, araştırıcı, tarafsızlık içinde hasarı tespit ve takdir edebilen ve münhasıran bunu meslek edinmiş, serbest meslek sahibi özel veya tüzel kişidir. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön