28 Ağustos 2013

Axa Sigorta Aracımı Serviste Bekletiyor!

16 Ağustos tarihinde kaza sonrası servise bıraktığım aracım iki tarafın trafik sigortası Axa Sigorta olmasına rağmen ; hala onarılmadı . Onarılmadığı gibi parça değişim onayı daha bugün verildi. Parçanın gelmesi ve boyanın ardından değişimi yine 1 hafta sürecek neredeyse.

Axa Sigorta'yı güvenilir ve hızlı diye tercih ettim , ancak tam bir hayal kırıklığı oldu benim için . Ayrıca 2 haftadır arabam yok. Eğer problemim bir an önce çözülmezse, bundan sonra poliçemi Axa Sigorta 'dan yaptırmayacağım . Bu durumu tüm çevreme anlatacağım. Lütfen gereğini yaparak bir an önce arabamı teslim ediniz.

Emrah 281 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sitenize Sayın ÖZGİRAY tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sigorta ile teminat altına alınan risklerin gerçekleşmesi durumunda hasar oluş şekilleri, poliçe teminat kapsamında olup olmadığının incelenmesi gerekmektedir. Başvuruya konu süreç incelendiğinde ; 20.08.2013 tarihinde dosya açıldığı, eş zamanlı olarak eksper görevlendirildiği ve yapılan ekspertiz çalışması sonrasında hasar gören araç için onarım onayı verildiği izlenmektedir. 20.08.2013 tarihi itibarıyla aracın bulunduğu servis tarafından onarım için beklenen parça listesinin, 29.08.2013 tarihinde ekspere iletilmesi ile gerekli yönlendirme yapılmıştır. Onarıma ilişkin parçaların 02.09.2013 tarihinde servise teslimi sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sn. ÖZGİRAY tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön