15 Mart 2013

Axa Sigorta Aracıma Kalitesiz Parça Taktırdı!

Benim şikayetim Axa sigorta tarafından aracıma takılan kalitesi çok düşük parçalarla ilgili ben şubat ayının sonların doğru bir trafik kazasına karıştım tutulan rapor neticesinde karşı taraf suçlu idi sonrasında aracım özel bir serviste yapıldı.

Aracımda ki eski parçalar orjinal olduğu halde sonrasında takılan parça çok kalitesiz öyle ki tampon elimde ufalanıyor Axa sigortayı ve servisi arayıp sorunumu söylediğim halde ilgilenilmiyor Axa sigorta bu kadar kalitesi düşük bir sigortamıdır ki ilgilenilmiyor.

Çetin 167 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi18 Mart 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. MUZIR şikayetinin içeriğinde, 7063505 numaralı hasar dosyasına konu araca orijinal parça temini yapılmadığı ifade edilmektedir. Genel olarak bilgi vermek gerekirse, Trafik Sigortası Genel Şartları B.2. Tazminat ve Giderlerin Ödenmesi maddesi doğrultusunda, hasar halinde, hasar gören parça, onarımı mümkün değilse veya eşdeğeri parça ile değiştirilme imkanı yok ise yenisi ile değiştirilmektedir. Şirketimize ulaşan ihbar neticesinde konu dosya açılmış olup ,eksper görevlendirilmiştir. Hasarlı araç için Şirketimiz tarafından herhangi bir parça temini yapılmamış, tedarik işlemi Sn. MUNZIR tarafından tercih edilen ve Şirketimizle herhangi bir anlaşması bulunmayan servis tarafından gerçekleştirilmiştir. Şikayete konu durumun, Şirketimizin inisiyatifi dışında bulunduğunu bildirir saygılar sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi15 Mart 2013

    Sn. MUZIR tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön