25 Nisan 2013

Axa Sigorta Aracım 9 Gündür Serviste!

16 nisan günü aracımı eksper görmesine rağmen ancak şu güne kadar aracıma herhangi bir şey yapılmadı ve aracım hala serviste duruyor bunun sebebi dosya sorumlusu ***'in hala benim dosyama onay vermemiş olması ve kapı değişimi yerine kapı sacı değişiminde ısrar etmesi araba ustalarından daha iyi biliyor herhalde .

Bir dosya sorumlusuna laf geçiremiyorlar.Axa güvencesiyle (!) sigorta yaptırıyorum ve başıma gelenlere bir bakın. muadil aracı da iade ederek araçsız kaldım benim mağduriyetimi kim giderecek bu saatten sonra. bir kenar mahalle sigortası kadar olamadılar onlar hakkımı daha iyi savunurdu. bir an önce bu işi halledin.

Tuncay 175 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi26 Nisan 2013

    Siteniz aracılığı ile ulaşan Sn. KOLAY şikayetine ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimize ulaşan ihbar neticesinde 7189352 numaralı hasar dosyası açılmış olup, yapılan ekspertiz neticesinde sigortalı araçta kapı sacının değişime karar verilmiştir. Aracın bulunduğu servis tarafından kapı sacı yerine kapı değişimi için parça siparişi verilmesi sebebiyle mutabakatsızlık oluşmuştur. Nihai olarak sigortalı araçta müşteri memnuniyeti esas alınarak kapı değişim onayı verildiğini bildirir,saygılar sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sn. KOLAY tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön