18 Ekim 2016

Axa Sigorta Ameliyat Masrafını Karşılamıyor!

Çalıştığım şirket 2016 yılı 4.ayda yöneticilere Axa tamamlayıcı sigorta yaptı. Kurban bayramı öncesi 4/10/2016 şiddetli ağrı nedeniyle hastaneye gittim belde fıtık şıkışması teşhisi konuldu ve acil ameliyat olmam gerektiğini yoksa sakat olma ihtimali var dediler. Maltepe hastanesinde belden iğne yaparak ağrımı azalttılar.

11/10/2016'da Medical Park Hastanesi'nde Prof. C***K*** acil ameliyat olmam gerektiğini söyledi. 12/10/2016'da Axa Sigorta aranarak hastane tarafından provizyon almak için başvuruldu bugün 18/10/2016 Axa Sigorta nihayet cevap verdi ameliyat için onay vermedi sebebi 2011 yılında belimde ağrı var diye hastaneye gitmişim, evet gitmiş olabilirim ama tedavi olacak kadar bir problemim yoktu yalnızca soğuk hava şartlarına bağlı rahatsızlıktı çok önemli bir şey değildi.

Şimdi bu durumu bana bildirerek hastane masrafını karşılamıyor. Axa Sigorta'ya bu davranış yakışmadı.

Mahmut 1.323 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 20 Ekim 2016

    Sigorta poliçesi öncesi fıtıkla ilgili bir hastalığım olmamıştır ve herhangi bir zamanda fıtık tedavisi olmadım bu yorumu neye göre yapıyorsunuz. 2011 yılında soğuk hava nedeniyle bel romatizması için hastaneye gittim kas gevşetici ilaç kullandırdılar iyileştim bir sorunum kalmadı ciddi bir şey değildi şu andaki rahatsızlığımın ve ağrılarımın teşhisi bel fıtığı sinir sıkışması ve ameliyat olmam gerek verdiğiniz cevap yetersiz

  • Axa Sigorta Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sitenize Sn. Ş. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede talep edilen operasyonun poliçe öncesi rahatsızlık olması nedeniyle değerlendirilememiştir. Poliçe Şartları gereği, sigortalının poliçe başlangıç tarihinden önce var olan şikayet ve hastalıkları ile ilgili her türlü sağlık harcamaları, sigortalılık dönemi öncesinde uygulanan ameliyat ve tedavilerin nüksetmesi ve komplikasyonları teminat dışı bulunmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Sigorta Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sn. ŞENEL tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön