29 Ağustos 2013

Axa Sigorta Acil Yardım 70 Dakikada Geldi!

Aracımın kaskosunu 3. 5 yıldır yaptırıyorum . Satın aldığım şirket hangi firmayı söylediyse, kabul ettim Axa Sigorta'yla devam ettirdiler. Bukadar yıl içinde toplam iki kere ihtiyacım oldu . İlkinde aracıma kaldıraçlı çekici getirmelerini ısrarla söylememe rağmen ; normal çekici gönderdiler ve hem aracım yıprandı, hemde saatler sürdü.

En son yaşadığım aracımın aküsü bitti, aracıma bir saat 10 dk sonra acil yardım geldi. Max acil yardim bekleme süresi 45 dk olmasına rağmen. İkisinde de sorun yaşadım. Kesinlikle bir daha hiçbir şey için Axa Sigorta 'yı tercih etmem.

Filiz 301 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi06 Eylül 2013

    Siteniz aracılığıyla ulaşan Sn. ÖZTÜRK başvurusuna ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Şirketimiz, yol yardımı, çekici, araç temini gibi hizmetleri Asistans Firma aracılığıyla belli sözleşme koşulları doğrultusunda sağlamaktadır. Sigortalının başvurusu üzerine Asistans Firma ile temasa geçilmiş olup, çekici hizmeti ile ilgili olarak sigortalı tarafından farklı bir talepte bulunulmadığı bu nedenle olay yerine kayar kasa çekici yönlendirmesinin gerçekleştirildiği ve çekim işleminden kaynaklı olarak araçta herhangi bir zarar oluşmadığı ifade edilmektedir. Yol yardım hizmetine ilişkin ise trafik yoğunluğu kaynaklı olarak gecikme yaşandığı bilgisi alınmıştır. Hizmet sürecine ilişkin Asistans Firma aracılığıyla sigortalıya ayrıca bilgilendirme yapıldığını belirtir, saygılar sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Axa Sigorta Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sn. ÖZTÜRK tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön