16 Kasım 2015

Axa Sigorta 8952615 Dosya Numaralı Hasar İçin Onarım Verilmesi Hakkında!

Yaklaşık 2 hafta önce aracıma arkadan vurulması sonucu aracımın tamponu çeşitli yerlerinden çatladı. Normal şartlar altında değişmesi gereken parça eksperin raporu sonucu onarım olarak sigorta tarafından tarafıma dayatılmaktadır. Daha önce farklı firmadan yaptırmış olduğum sigorta aynı durumda müşteri memnuniyeti gereği parçanın değiştirilmesi sonucunu verirken burada müşteri memnuniyetini hiçe sayan tamamıyla ilgisiz bir yapı var. Full kaskoyu ben bunun için yaptırmadım kendimi kandırılmış hissediyorum.

Doguhan 205 Okunma

Cevaplar

  • Axa Sigorta Temsilcisi18 Kasım 2015

    Sitenize Sn. Y. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvurunuz üzerine yapılan incelemede, şirketimize yapılan hasar ihbarı sonucu dosya açılarak eksper görevlendirildiği, eksper tarafından yapılan çalışma neticesinde onarımı mümkün olan parçaların bulunduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle öncelikle onarım kontrolü sağlanarak işlem yapılabileceğini ve eksper raporu doğrultusunda hasar dosyasının sonuçlandırılacağını bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Doguhan 17 Kasım 2015

    6 saat geçti hala geri dönüş yok. Geri dönüş yapılmayacak herhalde.

  • Axa Sigorta Temsilcisi17 Kasım 2015

    Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön