Axa Sigorta 8952615 Dosya Numaralı Hasar İçin Onarım Verilmesi Hakkında!

Doguhan Y. |

Yaklaşık 2 hafta önce aracıma arkadan vurulması sonucu aracımın tamponu çeşitli yerlerinden çatladı. Normal şartlar altında değişmesi gereken parça eksperin raporu sonucu onarım olarak sigorta tarafından tarafıma dayatılmaktadır. Daha önce farklı firmadan yaptırmış olduğum sigorta aynı durumda müşteri memnuniyeti gereği parçanın değiştirilmesi sonucunu verirken burada müşteri memnuniyetini hiçe sayan tamamıyla ilgisiz bir yapı var. Full kaskoyu ben bunun için yaptırmadım kendimi kandırılmış hissediyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:28

    Sitenize Sn. Y. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvurunuz üzerine yapılan incelemede, şirketimize yapılan hasar ihbarı sonucu dosya açılarak eksper görevlendirildiği, eksper tarafından yapılan çalışma neticesinde onarımı mümkün olan parçaların bulunduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle öncelikle onarım kontrolü sağlanarak işlem yapılabileceğini ve eksper raporu doğrultusunda hasar dosyasının sonuçlandırılacağını bilginize sunarız.
    Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Doguhan Y.
    17 Kasım
    14:56

    6 saat geçti hala geri dönüş yok. Geri dönüş yapılmayacak herhalde.

  • 17 Kasım
    09:09

    Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı