Axa Sigorta 10 Gündür Onay İçin Bekletiyor!

Cebrail C. |

Hasar dosya numaram:7432218 yetkili servise bıraktığım aracımın halen tamir işleminin başlanması için onay verilmedi. Exper firması Axa Sigorta ve 2008 yılından önceki araçların yetkili servisten onaylamayabiliyor dedi. Kiralık araçla geziyorum. Hiç suçum yok. Aracımın daha önce kaza kaydı yok. Durup dururken aracımın değeri düşüyor. Birde servis servis dolaşmamız mı gerekiyor? Bu nasıl bir duyarsızlıktır.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cebrail C.
    25 Eylül
    00:27

    Axa sigortanın onayıyla Onarım işlemi yetkili servis tarafından tamamlandı. Bunun için teşekkür ediyorum. Ancak Ödeme onayı bekleniyor bu nedenle aracı bana teslim etmiyorlar. Birde servis parça parasının bir kısmının % 15 inin Axa sigorta ödemezse sigortalıdan yani benden alınacağını söylüyorlar. İnşallah böyle bir şeyle karşılaşmadan en kısa zamanda ödemenin onaylanmasını bekliyorum.

  • 04 Eylül
    16:23

    Sitenize Sn. C. tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır.

    Konu hasar başvurusu incelendiğinde, eksik evrak nedeniyle değerlendirme yapılamadığı, konu dosya için talep edilen evrakların 03/09/2013 tarihinde ulaşması ile onay verildiğini bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 02 Eylül
    16:13

    Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı