21 Ekim 2016

Axa Hayat ve Emeklilik Onaylanan Gündelik Tazminatı Ödemiyor!

8 Eylül 2016 tarihinde "düşme" sonucu kaza geçirdim. Tedavi ve sonrasında 3 gün "iş görmezlik raporu" verildi. Bu ve benzeri durumlar için yıllardır yaptırdığım ferdi kaza sigortamı kullanmak ve gündelik kaybımı telafi etmek için Axa'ya başvurdum. Başvurum 9385*** nolu dosya numarasıyla kabul edildi ve epey bir süre sonra sonuçlandırıldı. Banka hesap bilgilerim istendi ve onaylanan 1230 TL ertesi gün saat 16:00'da ödeneceği bildirildi.
Fakat ertesi gün ödeme yapılmadı. Ve şaka gibi şimdi de ödeme yapılmayacağı söyleniyor. Axa gerçekten bir şirket/ bir sigorta şirketi mi? Kafam karıştı.

Ercan 1.717 Okunma

Cevaplar

  • Ercan'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Müşteri Şikayet Yönetimi birimine teşekkür ederim. Saygılarımla,

  • Ercan 24 Ekim 2016

    Axa yapılan hatayı kısa sürede telafi etti. Teşekkürler Axa Sigorta ve Müşteri şikayet birimi.

  • Axa Hayat ve Emeklilik Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Konu dosya için ödeme yapılacağını paylaşarak Sn. GÜNDÜZ’ e telefon ile ulaşılamaması nedeniyle e-mail aracılığı ile bilgilendirmede bulunulduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Axa Hayat ve Emeklilik Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön