Axa Hayat ve Emeklilik Biriken Paramı Haber Vermeden Güvence Fonuna Aktardı.

Özlem Ü. |

57385 no'lu hayat poliçemde biriken paramın zaman aşımı olduğu için güvence fonuna aktarıldığı söylendi ama bana bunca zaman içerisinde hiç bir uyarı ve telefon gelmedi. Bildirim yapmaları gerekiyordu. Biriken paramı resmen haber vermeden aldılar. Konu hakkında mağdurum ve paramı istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    13:39

    Siteniz aracılığığla Sayın Ü. tarafından paylaşılan şikayet konusu incelenmiştir. Sigortalının sitenize beyan ettiği iletişim numarası üzerinden irtibata geçilerek, gerekli görüşme sağlanmış olup.
    Talep ettiği mail adresine tekrar gönderim sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • Özlem Ü.
    30 Aralık
    23:15

    Mail gelmedi lütfen telefon ile bilgi verir misiniz. İletisim ne kadar kotu şirket. Zaten bu yuzden mağdur oldum ama sorun hala ayni devam ediyor yine bana ulasmiyorsunuz. Telefon ile bilgi vermenizi acil onemle rica ederim

  • 25 Ağustos
    10:59

    Siteniz aracılığığla Sayın Ü. tarafından paylaşılan şikayet konusu değerlendirilerek sigortalının sitenize beyan ettiği mail adresine ayrıntılı bilgilendirme gönderilmiştir.
    Genel olarak; “Özel Hukuk Hükümlerine Tabi Sigortalar Kapsamında Hak Sahiplerince Aranmayan Paralar Hakkında Yönetmelik” 08.10.2013 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanmış ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Bilgilerinize

    Saygılarımızla,

    AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

  • 18 Ağustos
    08:38

    Sn.Ü tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

    AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı